Última actualización: 17/03/2026

En Cargo Multiservice, valoramos la confianza que deposita en nosotros al entregarnos su carga y su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de logística.

1. Información que Recopilamos
Para procesar sus envíos de manera eficiente, solicitamos la siguiente información:

Datos del Remitente: Nombre completo, dirección física en EE. UU., número de teléfono y correo electrónico.

Datos del Destinatario: Nombre completo, dirección de entrega en el país de destino, número de teléfono y, en algunos casos, número de identificación fiscal o cédula (requerido por las aduanas locales).

Detalles del Envío: Descripción de la mercancía, valor declarado y dimensiones del paquete.

Información de Pago: Procesamos transacciones de forma segura; no almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

2. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:

Gestionar el transporte y la entrega de sus paquetes.

Cumplir con las regulaciones aduaneras de EE. UU. y del país de destino.

Enviarle actualizaciones sobre el estado de su envío (rastreo).

Responder a sus consultas de servicio al cliente.

Mejorar nuestros procesos logísticos y de seguridad.

3. Compartición de Datos con Terceros
Cargo Multiservice no vende ni alquila su información a terceros. Sin embargo, compartimos datos con aliados estratégicos necesarios para completar el servicio:

Autoridades Aduaneras: Información obligatoria para el proceso de importación/exportación.

Empresas de Transporte Local: Agentes de entrega en el país de destino (si el envío es puerta a puerta).

Proveedores de Pago: Para procesar cobros de forma segura.

4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado (SSL) en nuestro sitio web y acceso restringido a las bases de datos solo para personal autorizado.

5. Retención de Información
Mantendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para cumplir con las obligaciones legales de mantenimiento de registros comerciales (generalmente entre 5 y 7 años, según la normativa fiscal de Florida).

6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.

Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos (como un envío en tránsito o registros fiscales).

7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.